Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 23vin

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các điều kiện pháp lý ràng buộc giữa 23vin ("Chúng tôi", "Nền tảng", "23vin") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web https://23vin.biz và các tên miền liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Nền tảng" / "Trang web" – Toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến của 23vin bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh phân phối nội dung liên quan.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 23vin.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền mặt tính bằng VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, sẵn sàng để đặt cược hoặc rút về.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt được 23vin cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên tài khoản.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu và phần mềm có trên nền tảng 23vin.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 23vin, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên đã có tài khoản. Bằng cách truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 23vin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của 23vin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm mọi người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 23vin dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp trong quá trình đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. 23vin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
4. Không bị hạn chế: Bạn không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo quyết định nội bộ của 23vin.
5. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên 23vin. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến hậu quả được quy định tại Điều 10.

23vin bảo lưu quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm các điều khoản này.

Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Sau khi tài khoản được tạo thành công, người dùng có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ 23vin:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan. 23vin sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo kịp thời: Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 23vin qua Zalo ID: 23vin.official hoặc Telegram: @23vin_support.
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản 23vin chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản 23vin không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm tất cả các giao dịch đặt cược, nạp tiền và rút tiền, bất kể hoạt động đó có được thực hiện bởi chính người dùng hay không.

Nạp Tiền & Rút Tiền

23vin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ cổng thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 23vin không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc các phương thức ẩn danh không thể truy xuất nguồn gốc.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút kể từ thời điểm xác nhận. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký trên 23vin.
• 23vin có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận trong trường hợp cần thiết.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định tại Điều 6.

Quy Tắc Cá Cược & Giải Trí

Khi tham gia các hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến trên nền tảng 23vin, người dùng phải tuân thủ đầy đủ các quy tắc sau:

• Tính hợp lệ của đặt cược: Mọi giao dịch đặt cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử giao dịch của tài khoản. Đặt cược không được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi trên 23vin được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc qua kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc trục trặc hệ thống, 23vin bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các giao dịch bị ảnh hưởng. Kết quả phát sinh từ lỗi phần mềm sẽ không được công nhận.
• Giới hạn đặt cược: 23vin áp dụng giới hạn đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, được hiển thị rõ ràng trên giao diện. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.
• Kết nối ổn định: Người dùng có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia. 23vin không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do mất kết nối từ phía người dùng.

Tất cả các trò chơi trên 23vin — bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và Dự đoán màu — đều vận hành theo nguyên tắc công bằng, minh bạch. Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công khai trong phần hướng dẫn tương ứng.

Khuyến Mãi & Thưởng

23vin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân thủ các điều kiện chung sau:

• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng và số tiền thắng từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Thời hạn sử dụng: Các khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định, thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày cấp phát. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Một lần mỗi chương trình: Mỗi thành viên chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Nghiêm cấm lợi dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Quyền điều chỉnh: 23vin bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.
• Không áp dụng đồng thời: Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng một lúc trừ khi có thông báo chính thức từ 23vin.

Điều kiện chi tiết của từng chương trình khuyến mãi cụ thể được công bố tại trang Phần thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia bất kỳ chương trình nào.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 23vin:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Gian lận, thao túng kết quả trò chơi, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để tương tác với nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 23vin cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả hoặc gian lận trong quá trình xác minh KYC.
• Lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, câu kết với người khác để trục lợi từ các chương trình thưởng.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc hệ thống bảo mật của 23vin.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của cộng đồng 23vin.
• Chia sẻ, đăng tải hoặc phân phối nội dung của 23vin mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23vin không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng (DDoS, hack) hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung hoặc chính sách của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng.
• Sự thay đổi về luật pháp, quy định hoặc chính sách của cơ quan quản lý nhà nước ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.

23vin cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ, nhưng không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính sẵn sàng không gián đoạn của nền tảng. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 23vin đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23vin — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, tên miền, giao diện người dùng, đồ họa, mã nguồn phần mềm, văn bản, âm thanh, video và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 23vin hoặc được 23vin sử dụng theo giấy phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, trình diễn công khai hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 23vin mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 23vin. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam hiện hành.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

23vin có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng trò chơi hoặc lợi dụng khuyến mãi trái quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 23vin. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi khi tài khoản bị đóng.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 23vin bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

Chơi Có Trách Nhiệm

23vin cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra tác động tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng mức, và chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để bảo vệ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23vin.
• Giới hạn thời gian: Người chơi có thể thiết lập thời gian tối đa được phép chơi trong một phiên hoặc trong ngày.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng để người chơi có thể đưa ra quyết định sáng suốt.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và cam kết chơi có trách nhiệm của 23vin tại trang Chơi có trách nhiệm.

Sửa Đổi Điều Khoản

23vin bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác.

Trong trường hợp có thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 23vin sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.

Ngày cập nhật lần cuối của điều khoản này được ghi rõ tại phần đầu trang. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra và cập nhật thông tin về các điều khoản hiện hành.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 23vin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo ID: 23vin.official
• Telegram: @23vin_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần

Đối với các khiếu nại chính thức, 23vin cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.